Algemene Voorwaarden Ever After Events
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Ever After Events en opdrachtgevers met betrekking tot wedding- en event planning diensten.
Definities
Ever After Events: Mandy Bos, handelend onder de naam Ever After Events, gevestigd in Den Haag aan de Van Zeggelaan 12 en ingeschreven in het handelsregister onder KvK nummer 94467692.
Offerte: Een offerte is een aanbod, opgesteld vanuit een klantverzoek, tot het sluiten van een overeenkomst. Hierin wordt beschreven welke diensten Ever After Events kan leveren voor een bepaalde prijs en welke voorwaarden daarbij gelden.
Overeenkomst van opdracht: een overeenkomst waarbij de ene partij, de opdrachtnemer, zich jegens de andere partij, de opdrachtgever, verbindt anders dan op grond van een arbeidsovereenkomst werkzaamheden te verrichten, die in iets anders bestaan dan het tot stand brengen van een werk van stoffelijke aard, het bewaren van zaken, het uitgeven van werken of het vervoeren of doen vervoeren van personen of zaken
Wederpartij: Diegene die de gelding van de algemene voorwaarden heeft aanvaard, te weten:opdrachtgever.
Opdrachtgever: Diegene die de opdracht heeft verstrekt tot het organiseren van een bruiloft of evenement, of in wiens naam Ever After Events een evenement organiseert of een reservering daartoe pleegt.
Totdat de overeenkomst tot stand is gekomen wordt de opdrachtgever ook wel aanvrager genoemd.
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Ever After Events en opdrachtgevers.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door Ever After Events.
1.3 Indien één of meer bepalingen nietig worden verklaard of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden volledig van toepassing
Artikel 2 – Totstandkoming en inhoud van de overeenkomst
2.1 De eerste uitgebrachte offerte is wederzijds vrijblijvend. Aan druk-, zetfouten en verschrijvingen, evenals aan verminkte offertes, kunnen geen rechten worden ontleend.
2.2 Offertes hebben, tenzij uit de offerte anders blijkt, of anders is overeengekomen, een geldigheidsduur van twee weken, te rekenen vanaf de op de offerte vermelde datum.
2.3 Een offerte bestaande uit verschillende onderdelen verplicht Ever After Events niet tot het verrichten van een gedeelte van de offerte tegen de voor dat gedeelte in de offerte opgegeven prijs.
2.4 De overeenkomst van opdracht tussen Ever After Events en de opdrachtgever komt tot stand door ontvangst van Ever After Events van een door de opdrachtgever ondertekende offerte.
2.5 Indien Ever After Events op verzoek van de aanvrager met de uitvoering en/of aanpassing van een offerte is begonnen, maar tussen partijen geen overeenkomst van opdracht tot stand komt, is de aanvrager gehouden de door Ever After Events gemaakte kosten te vergoeden. Met de gemaakte kosten worden o.a. onderzoekskosten bedoeld ter verkrijging van meer informatie dan welke staat omschreven in de offerte, kosten ten behoeve van locatiebezichtigingen, gesprekken op locatie bij de aanvrager e.d.
Artikel 3 – Medewerking door de opdrachtgever
3.1 De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat alle gegevens en bescheiden, welke Ever After Events overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct en tijdig uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig en in de door Ever After Events gewenste vorm en wijze aan Ever After Events ter beschikking worden gesteld.
3.2 De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat Ever After Events zo spoedig mogelijk wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
3.3 Tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Ever After Events ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig zijn.
3.4 Tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit, zal de opdrachtgever het door Ever After Events noodzakelijk geachte personeel dan wel laten inzetten teneinde Ever After Events in staat te stellen de werkzaamheden te verrichten. Indien specifiek personeel noodzakelijk is, zal dit worden overeengekomen en vastgelegd in de opdrachtbevestiging. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat zijn personeel over de juiste vaardigheden en ervaring beschikt om de werkzaamheden te kunnen verrichten.
3.5 De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en extra honoraria, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verzochte gegevens, bescheiden, faciliteiten en/of personeel zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Ever After Events is pas verplicht de overeenkomst van opdracht uit te voeren, na ontvangst door Ever After Events van de door de opdrachtgever ondertekende offerte en betaling van de eerste aanbetaling van het overeengekomen bedrag als bedoeld in artikel 8.1.
4.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst van opdracht dit vereist, heeft Ever After Events het recht voor de uitvoering van de overeenkomst hulp van derden in te schakelen.
4.3 De kosten voor de hulp van derden en de kosten verbandhoudend met de door die derden in redelijkheid gewenste faciliteiten komen voor rekening van de opdrachtgever. Die kosten zijn niet inbegrepen in het tussen partijen overeengekomen bedrag, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is.
4.4 Andere personen dan bedoeld in artikel 4.2, zoals toeleveranciers, worden ingeschakeld door en voor rekening van de opdrachtgever, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
4.5 Indien de opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na daarover met Ever After Events overeenstemming te hebben bereikt, daar het op directe of indirecte wijze betrekken van een derde bij de uitvoering van de opdracht belangrijke invloed kan hebben op de mogelijkheden van Ever After Events om de opdracht correct uit te voeren. Het bepaalde in de vorige volzin is van overeenkomstige toepassing op Ever After Events.
Artikel 5 – Wijzigen van de opdracht
5.1 Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Dit kan zowel mondeling als schriftelijk overeengekomen worden.
5.2 Indien de wijziging van en/of de aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal Ever After Events de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
5.3 Ever After Events behoudt zich het recht voor om wettelijke opgelegde prijsstijgingen en onverwachte redelijkerwijs noodzakelijke hogere kosten, die plaatsvinden tussen opdrachtbevestiging en uitvoering ervan, aan de opdrachtgever door te berekenen. Ever After Events is verplicht deze prijswijzigingen zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever mede te delen en toe te lichten.
5.4 Bovendien mag Ever After Events het overeengekomen bedrag op de offerte verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijke overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Ever After Events, dat in redelijkheid niet van Ever After Events mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen bedrag. Ever After Events zal de opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het bedrag in kennis stellen.
Artikel 6 – Verplichte huwelijksdagverzekering
6.1 Elk bruidspaar dat Ever After Events inschakelt als hun weddingplanner, wordt geadviseerd een huwelijksdagverzekering af te sluiten.
6.2 Indien het bruidspaar ervoor kiest geen huwelijksdagverzekering af te sluiten, blijven de risico’s en de daarmee gepaard gaande kosten volledig hun eigen verantwoordelijkheid.
6.3 Ever After Events kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, kosten of verliezen die voortvloeien uit het ontbreken van een huwelijksdagverzekering.
Artikel 7 – Verplichte evenementenverzekering
7.1 Elke opdrachtgever die Ever After Events inschakelt voor een evenement, wordt geadviseerd een evenementenverzekering af te sluiten.
7.2 Indien de opdrachtgever ervoor kiest geen evenementenverzekering af te sluiten, blijven de risico’s en de daarmee gepaard gaande kosten volledig hun eigen verantwoordelijkheid.
7.3 Ever After Events kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, kosten of verliezen die voortvloeien uit het ontbreken van een evenementenverzekering.
Artikel 8 – Betalingscondities
8.1 Betalingsschema: Betalingen dienen te worden voldaan volgens het volgende schema:
8.2 Betalingsmethoden: Betalingen kunnen slechts worden voldaan via bankoverschrijving
8.3 Te late betalingen: Betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente van 12,25% per maand verschuldigd, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.
8.4 Opschorting van diensten: Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, behouden wij ons het recht voor om de levering van diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
8.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 9 – Annuleringsvoorwaarden
9.1 Annulering door de opdrachtgever
Indien de opdrachtgever de overeenkomst annuleert, dan is de opdrachtgever annuleringskosten verschuldigd aan Ever After Events, als volgt:
- Bij annulering tot 60 dagen voor de geplande datum van het evenement: 75% van het totale overeengekomen bedrag is verschuldigd.
- Bij annulering tussen 60 en 30 dagen voor de geplande datum van het evenement: 90% van het totale overeengekomen bedrag is verschuldigd.
- Bij annulering binnen 30 dagen voor de geplande datum van het evenement: 100% van het totale overeengekomen bedrag is verschuldigd.
9.2 Niet-restitueerbare aanbetaling
De aanbetaling van 30% van het totaalbedrag, zoals gespecificeerd in artikel 8.1, wordt in geen geval terugbetaald, ongeacht de termijn van annulering.
9.3 Annulering door Ever After Events
Ever After Events behoudt zich het recht voor om de overeenkomst op elk moment te annuleren indien de opdracht naar haar oordeel schadelijk is voor haar imago, reputatie, of bedrijfsvoering. In dat geval zal Ever After Events de reeds betaalde bedragen aan de opdrachtgever terugbetalen, met uitzondering van de niet-restitueerbare aanbetaling. Overige schadevergoeding is uitgesloten, tenzij de annulering het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Ever After Events.
9.4 Overmacht
In geval van annulering door overmacht zijn de bepalingen in artikel 13 van toepassing.
Artikel 9 – Klachtenafhandeling
10.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld aan Ever After Events.
10.2 Ever After Events zal de klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en de opdrachtgever hierover informeren.
10.3 Indien een klacht gegrond is, zal Ever After Events de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Ever After Events is slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
11.2 Ever After Events is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
11.3 De aansprakelijkheid van Ever After Events is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de desbetreffende opdracht.
Artikel 12 – Vrijwaring en overmacht
12.1 De opdrachtgever vrijwaart Ever After Events voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
12.2 In geval van overmacht is Ever After Events niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan Ever After Events zijn toe te rekenen.
Artikel 12 – Geheimhouding
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
13.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 13 – Overmacht
14.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Ever After Events geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Ever After Events niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
14.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Ever After Events opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Ever After Events niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 15 – Geschillen
15.1 Alle geschillen die ontstaan tussen gebruiker en opdrachtgever naar aanleiding van de overeenkomst, deze algemene voorwaarden of enige nadere overeenkomst naar aanleiding daarvan tussen partijen gesloten, zullen worden beslecht naar het Nederlands recht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de gebruiker
Slotbepaling
16.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing